雷速官网隐私政策

一、我们收集哪些信息

雷速官网在您使用网页端、安卓客户端或苹果 iOS 客户端时，会依据业务功能需要收集必要信息。未登录访客仅记录设备基础信息与访问日志；注册用户另需提供用户名、加密存储的登录凭证；使用预约、订单或留言功能时，会收集联系人称呼、联系电话、出行意向日期及备注内容。

• 设备与日志信息：网络 IP、浏览器类型、操作系统版本、页面停留时长、跳转来源，用于安全风控与流量统计。
• 账号信息：用户名、加密后的密码或第三方授权标识，用于登录与身份识别。
• 业务联系信息：您主动填写的称呼、联系电话、出行日期、需求备注，仅用于对接您发起的预订或咨询。
• 位置授权：当您使用安卓或苹果 iOS 客户端查看附近服务点时，需开启定位权限；拒绝不影响其他功能使用。

二、信息的使用方式

雷速官网收集信息用于维持预订、咨询、订单跟踪等核心服务，并据此优化线路展示与页面排序。我们不会将您的个人信息用于与服务无关的广告投放，也不会基于您的浏览记录构建跨站用户画像。

• 完成您发起的预约、订单、咨询及售后处理。
• 向您同步订单状态、行程变更、支付结果等必要通知。
• 识别异常访问与批量请求，保护账户和交易安全。
• 统计整体访问趋势与功能使用率，改进安卓端、苹果 iOS 端及网页端体验。

三、信息存储与保护

您的信息存储于境内服务器，保存期限为实现服务目的所需的最短时间。订单类信息在交易完成后按财务合规要求留存，过期做删除或匿名化处理。雷速官网对密码采用不可逆加密存储，对传输链路启用 HTTPS 加密，并按岗位最小授权原则控制后台访问。

• 登录凭证加密保存，后台无法查看明文密码。
• 联系电话在后台展示时默认脱敏，仅必要客服角色可见完整号码。
• 发生信息安全事件时，我们将依法启动应急预案并通知受影响用户。

四、Cookie 与同类技术

雷速官网网页端使用 Cookie 维持登录状态、记住语言偏好并统计访问数据。安卓和苹果 iOS 客户端可能使用本地缓存保存临时配置。您可以在浏览器或系统设置中清理或禁用相关能力，但这可能导致部分页面需要重复登录或无法保存偏好。

五、信息共享、转让与公开

除下列情形外，雷速官网不会向第三方提供您的个人信息：

• 为完成您发起的预订，向实际提供服务的合作方传递必要的联系人信息与行程需求。
• 根据法律法规要求，向司法机关或监管部门提供必要信息。
• 在合并、分立或资产转让时，如涉及个人信息转移，我们将提前公告并保障您的选择权。

我们不会公开您的个人信息，也不会向广告联盟、数据中介出售任何用户数据。

六、您的权利

您可以通过雷速官网账户中心或客服渠道行使以下权利：

• 查询、更正您的账号信息与常用联系人信息。
• 导出或删除您主动提交的咨询、评价及订单辅助信息。
• 撤回位置、通知等非必要授权，撤回不影响基本浏览功能。
• 注销账号。注销后，您的个人资料与历史订单将被删除或匿名化，法律法规另有要求的除外。

七、未成年人保护

雷速官网主要面向成年人提供旅行相关服务。未满十四周岁的未成年人不应单独注册或提交个人信息。如我们发现误收集未成年人信息，将尽快删除。

八、政策更新

本政策可能随业务调整或法律要求更新。更新后将在雷速官网页面显著位置提示，安卓与苹果 iOS 客户端会通过弹窗或公告方式告知。继续使用服务即表示您接受更新后的政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有疑问，或希望行使相关权利，可通过以下方式联系：

• 公司地址：以雷速官网公示的主体地址为准
• 联系电话：以雷速官网客服公示号码为准
• 邮箱：privacy@tour-leisuguanwang.com